A Única respeita os direitos do consumidor e trabalha com um processo claro e organizado para trocas e devoluções, garantindo segurança e transparência em todas as compras.

Como solicitar troca ou devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto das seguintes formas:

Atendimento presencial

Compareça à loja física com o comprovante de compra.
Nossa equipe irá orientar sobre o procedimento adequado conforme o caso.

Atendimento online

Envie um e-mail para:
📧 adm@unicacomputadores.com

Nossa equipe responderá com as instruções necessárias para dar continuidade ao processo.

Prazo para devolução

As solicitações de devolução devem ser feitas em até 15 dias corridos após a data da compra.
Após esse prazo, não será possível realizar a devolução.

Condições para troca ou devolução

Para que a solicitação seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

• Produto sem uso
• Em embalagem original
• Com todos os acessórios, cabos e manuais
• Sem sinais de mau uso ou danos físicos

Situações atendidas

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito, entre em contato imediatamente para que possamos orientar sobre o procedimento de análise, troca ou garantia.

Produto em desacordo com o pedido

Se o item recebido for diferente do adquirido, a Única realizará a correção sem custos adicionais ao cliente.

Considerações finais

A Única preza por uma experiência de compra segura e transparente.

Em caso de dúvidas sobre trocas ou devoluções, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento.